Per le aziende, le loro strategie e il loro business, la conoscenza del cliente significa identificare lo stile di vita del consumatore, le sue preferenze e gli eventi significativi della sua vita, dei suoi acquisti, della sua digitalizzazione, operando all’interno di una cultura di raccolta di conoscenza.
A tutte quelle aziende che vogliono identificare e condividere le conoscenze aziendali e le competenze delle risorse umane
Identificare, condividere e gestire l’insieme delle conoscenze aziendali, ma anche (e soprattutto) le competenze e le esperienze delle risorse umane. Sono queste spesso a formare il vero patrimonio conoscitivo dell’organizzazione.